Allgemeine Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen |
1. Allgemeines
Für alle unsere Angebote und Lieferungen an Verbraucher gelten ausschließlich
die folgenden Bedingungen, die der Kunde spätestens mit Entgegennahme der Produkte
anerkennt.
Zusätzliche oder entgegenstehende Bedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen
des Käufers, werden nur dann Vertragsgegenstand, wenn sie von VivaDomui schriftlich
bestätigt werden.
Alle besonderen Vereinbarungen, insbesondere mündliche oder telefonische
Abmachungen sowie Nebenabreden werden ebenfalls nur nach schriftlicher Bestätigung
durch uns rechtsverbindlich.
2. Lieferbedingungen
Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik
Deutschland. Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen.
Die Produkte werden, soweit auf Lager, sofort geliefert. Andernfalls erfolgt eine
schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Oder wir
liefern später zu Ihrem ganz persönlichen Wunschtermin (frühestens 3 Werktage nach
Eingang Ihrer Bestellung).
Nach Möglichkeit wird alles in einer Sendung geliefert. Falls nicht, übernimmt
VivaDomui die Mehrkosten. Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar
sein, kann sich die Lieferung um wenige Tage verzögern, damit Ihr Auftrag komplett
in einem Paket bei Ihnen eintrifft.
VivaDomui trägt bei Paketversand das volle Transportrisiko bis zu Ihnen nach Hause.
Wenn wirklich einmal etwas beschädigt sein sollte, leisten wir kostenlosen Ersatz.
Sollten äußerlich sichtbare Transportschäden an der von VivaDomui gelieferten Ware
erkennbar sein, so hat der Käufer sich dies vom Frachtführer auf den Frachtpapieren
bestätigen zu lassen. Transportschäden sind unverzüglich, jedenfalls nicht später
als 3 Tage nach Empfang der Ware, an VivaDomui zu melden, da andernfalls das
Transportkostenrisiko auf den Käufer übergeht.
Bei Versand mittels Post "Päckchen" trägt der Besteller das volle Transportrisiko.
3. Preisgestaltung
Alle Preise des Shops gelten ab Lager innerhalb Deutschlands und sind Bruttopreise
(inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Versandkosten werden zusammen mit der
Ware in Rechnung gestellt. Versandkosten in die Länder der EU auf Anfrage.
Versandkostenanteil:
Bis 2 kg ist ein unversicherter Versand als Post "Päckchen" auf Wunsch des Bestellers möglich.
Versandkosten dann pro "Päckchen" 5 EUR.
Gewicht | Versandkosten DHL (Post) |
bis 5 kg | 9,00 EUR |
bis 10 kg | 12,00 EUR |
bis 20 kg | 16,00 EUR |
4. Umtausch oder Widerruf
Bitte rufen Sie uns im Falle einer Reklamation an. Wir klären dann die Art des
Umtausches oder der Rückgabe.
Paketrücksendungen bitte immer in der Originalverpackung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns per Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das der Sendung beigefügte oder hier herunterladbare
Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht
haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf der Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich wäre -
zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterungen müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die speziell für Sie angefertigt oder angepasst wurden sowie für angebrochene Kosmetika.
5. Zahlungsbedingungen
Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung. Die Zahlung ist sofort ohne Abzug fällig. Wir akzeptieren als Zahlungsarten Überweisung, Lastschrift, Nachnahme und Kreditkartenzahlung.
Lieferungen an Neukunden erfolgen nur im Lastschriftverfahren, per Nachnahme oder gegen
Kreditkartenzahlung.
Wünscht der Kunde die Zahlung per Nachnahme, so werden 4,00 Euro Nachnahmekosten
berechnet.
Läßt sich der Kunde registrieren, wird er als Stammkunde geführt. Stammkunden
erhalten einen Rabatt von 3 % (Prozent).
Die Aufrechnung von Gegenforderungen durch den Kunden ist nur mit anerkannten oder
rechtskräftigen Forderungen möglich. Gleiches gilt für ein Zurückbehaltungsrecht,
das zudem auf dem gleichen Rechtsverhältnis beruhen muß.
6. Gewährleisungs- und Garantiebedingungen
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der
Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht
unterliegen, völlig kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst
auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach
Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des
Kaufpreises.
Räumen wir eine über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinausgehende Garantie
ein, gilt Folgendes:
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem Verkauf der
jeweiligen Ware resultierenden Forderungen Eigentum von VivaDomui.
8. Design / Technische Daten / Änderungen
Änderungen im Design beziehungsweise im technischen Bereich, welche die Funktion
und Qualität des Produktes verbessern sowie Irrtum bei Beschreibung und Preis sind
vorbehalten. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen beruhen auf den
Angaben der Hersteller und sind keine zugesicherten Eigenschaften.
9. Schadensersatz
Für Schäden aus Verletzung von Schutz-, Obhuts- und nachvertraglichen Pflichten
sowie Pflichten aus Organisationsverschulden haftet VivaDomui nur, wenn ihr oder
ihrem Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Der
Ersatzanspruch ist der Höhe nach begrenzt auf den Wert der gelieferten Ware.
10. Datenschutz
Zur Auftragsabwicklung speichern wir die personenbezogenen Daten und geben sie zu
diesem Zweck ggf. an Dritte weiter. Im übrigen pflegen wir zum Zweck der
Kreditprüfung und bei berechtigtem Interesse einen Datenaustausch mit Auskunfteien
und beziehen gegebenenfalls Bonitätsinformationen.
Die Daten registrierter Kunden nutzen wir zu eigenen Werbezwecken. Es erfolgt keine
Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte.
11. Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die
übrigen Bestimmungen gültig. Die Vertragspartner vereinbaren, die ungültige Bestimmung
durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der
Vertragspartner am Besten entspricht. Das Gleiche gilt im Fall einer Lücke des Vertrages.